分类： LunarPages常见问题

LunarPages主机的Live Chat在哪儿，对于使用LunarPages主机的老朋友来说，这不是什么问题，而对于新朋友来说，有时可能会找不到。
LunarPages主机的Live Chat可在首页顶端找到，请看下图：

如果你进入LunarPages的首页没有看到的话，这表示他们的Live Chat客服暂时没有服务。你也可以通过Email联络他们的客服:support@lunarpages.com，其实更好的方法就是通过他们的Helpdesk ticketing system联络他们的客服，通过这个系统LunarPages会更快的给你回复，而且可以继续追踪你的问题进度，如果你还没有注册的话，可以注册一个账号，然后进入该系统开始联络LunarPages的技术客服。

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最近有客户反应说在Lunarpages主机添加了域名，删除以后再次添加就不行了，提示无法添加。具体的错误提示如下：

Bind reload skipped on eagle (nameserver disabled) Bind reloading on ns2 using rndc zone: [XXXX.com] Bind reloading on ns1 using rndc zone: [XXXX.com] The subdomain, sub.XXXX.com has been added.
Error from park wrapper: XXXX.com is already configured.
Removed sub.XXXX.com Server at line: 56515. Removed Entry from httpd.conf The subdomain, sub.XXXX.com has been removed.
XXXX.com could not be setup. The subdomain sub.XXXX.com was not setup either.

大体意思是说这个域名已经添加了，无法再次添加。

具体问题分析：
Lunarpages主机使用的是Cpanel的控制面板，每次添加一个域名的时候都写入系统的信息文件，删除的时候有的时候会无法删除，这时候就需要联系Lp帮忙删除了。

您可以直接联系LP帮您添加这个域名，具体的发问方法如下：
Hello,

After I removed my domain 你的域名, I can not addon it onto my server again now.
Can you help me check the reason?
If you can help me addon the domain, Please help me do that. Thanks in advanced.

Everytime when addon it , it always show the error:你添加域名时候显示的错误信息发到这里
Thanks
——————–
Lunarpages主机无法添加域名的方法[英汉对照]
发了上面的帖子，可能得到的大体回复如下：
Hello,

We can add this domain from our end. 我们可以通过我们的终端来添加您的域名。
Please get back to us with the following information. 请反馈以下信息：

username for the new domain 新域名的用户名
password for the account , 账户的密码

and For security purposes to confirm you are the account holder, please provide the following: Last 4 digits of the credit card on file:
为了安全因素并确认您是帐号所有人，您还要提供信用卡的后四位：

This request is for security reasons only. 这仅仅是为了安全原因。

If you can not supply the last 4 digits of the credit card, please provide:
cPanel or Plesk username or the primary domain on the account:
First and last characters of the password on file:
Your full postal mailing address:
Telephone number:

如果您不能提供信用卡的后四位数字，请提供：
Cpanel用户名或帐号主域名：
您的完全地址：
电话号码：

Once we have this information, we would be happy to assist you further.
一旦信息得到确认，我们将很乐意进一步帮助您。
— Best Regards,
这时候您需要回复一下相关的信息，为了避免二次麻烦，我们建议按照如下方法发送：
I want to use aaa(新域名对应的FTP用户名) and aaapassword(这个ftp对应的密码) as the username & password of the new domain.

My Account information is :

I paid via CC ending by: 你的信用卡号后四位或者PP号
Domain: taohost.net 主域名
Username: taohost Cpanel用户名
Password: taohostpwd 密码\给他第一位和最后一位也可以
My name:TaoTao 你的名字
TEL:0451-88888888 注册时候填的电话
ADD:注册时候的地址
Zip Code:邮编

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如果你购买了一年的LunarPages的主机空间，LunarPages一般会在到期前一个月给你发送电子邮件，通知你的主机空间服务器即将到期，如果你不想续费，你就必须在到期前的14天内，发送电子邮件给他们的客服，说明你不想在续费了，到时候LunarPages就不会自动从你的信用卡扣款了，不过LunarPages的通知邮件或许会不小心删除了，所以，我们建议不必等LunarPages的主机账户即将到期的邮件，直接在购买LunarPages主机时自己记录购买的日期，如2009年3月20日，那么到2010年3月1日的时候，如果你不打算续约，就直接通知LunarPages直接你不想续费了，这是最安全的做法。

相反的，如果你想继续使用LunarPages的直接服务的话，你不需要做任何的回复，到时候LunarPages就会自动从你的信用卡扣款，你的直接账户和网站也就可以继续运作和使用了，就这么简单。

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对于一些刚刚接触建站的朋友来说，有时他们可能不明白，LunarPages主机可以无限建站，可是，在主机根目录下只有一个public_html文件夹，那么，该如何区分不同的index.html给各个网站域名使用呢？

当你懂得建站的时候，这些问题也就迎刃而解了，你可以通过“Addon Domain”在LunarPages主机账户中建立多个网站，你并不需要知道它是如何实现的，只要你会使用就OK了。建立一个新网站(例如：www.aaa.com)，并在Addon Domain过程里填写aaa的话，Linux系统就会自动在/public_html/下建立一个aaa文件夹，也就是：/public_html/aaa。

你的网站www.aaa.com的所有网站资料（包括主页index.html）就应该放置在/public_html/aaa资料下就可以了，当浏览你的网站www.aaa.com时，Linux系统会自动把它指向/public_html/下建立，也就说:
/public_html/（这是主网站）
/public_html/website1
/pubiic_html/website2
…..以此类推
而每个网站可以拥有不同的主页和程序设计，例如说：
/public_html/website1/index.php
/public_html/website2/index.shtml
/public_html/website3/index.htm
等都可以了。

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想购买Lunarpages主机，你是否因为英文不好，而不敢去购买，其实，你不用担心，Lunarpages主机的客服品质在美国虚拟主机市场算是蛮出色的，一般24小时内都可以收到它们的回复。

现在相当多的国人购买Lunarpages虚拟主机，所以，Lunarpages对国内站长的沟通经验也是比较丰富的，对于不谙英语客户的客服询问也是习以为常，一般还是可以明白你询问的问题，根据我的经验，英语不好跟做好网站并没有多大关系，因为网站需要设定的东西其实不多，不外乎是设定email而已，如果需要的话，也需要设定MySQL数据库，额外FTP帐户，而且，我们推荐的美国主机提供的网站管理界面（Control Panel）都支持中文，因此设定网站的基本动作都是相当的容易，真正需要联系主机商的机会不多，因此，英语不好真的没有多大关系。

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Lunarpages推出不同的主机方案，它们有什么差异吗？就拿Basic Hosting Plan和Business Hosting Plan这两款主机来说，二者价格差的比较多，除了多一个固定的IP，就看不出哪地方还有差异了，对于这个问题，我们就来分析一下。

Lunarpages主机的Basic Plan和Business Plan都是共享主机，唯一很大的差别在于主机服务器上的网站数目，在共享主机里，由于许多网站共享一个主机服务器，所以，当网站超过某个数量时，架设在主机服务器上的网站的速度就会明显下降，这是由于主机服务器负荷的原因，所以，Lunarpages Business Plan的主机服务器上的网站数目会比Lunarpages Basic Plan的主机服务器上的网站来得少许多，由于主机服务器上的网站数目相对少的缘故，所以，购买LunarPages Business Plan的网站的浏览速度也会相对的比较好，所以最大的差别就在这里了。

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Lunarpages主机提供了SSH（shell access），只是不象BlueHost主机那样，Lunarpages主机的SSH并不在主机方案的基本主机功能里，需要额外的购买，月费2美元（http://support.lunarpages.com/knowledge_bases/article/48）。

现在Lunarpages主机提供的优惠价格是$4.95，如果在加上2美元的SSH月费，你支付的Lunarpages主机月费总额是$4.95+$2=$6.95，其实这和BlueHost主机的月费$7.95差距也不大，在以前Lunarpages主机续费是不可以续费的，续费时的月费也将恢复原有的价格$7.95，如果这样的话，Lunarpages主机续费加上SSH的费用，就是$7.95+$2=$9.95了，这样就不划算了，不过，这段时间由于受金融危机影响，Lunarpages主机续费可以享受购买的优惠，只是这个活动不知道能持续多久。

从长远利益出发，BlueHost主机的价格还是比较实惠的，由于你需要SSH的缘故，从长远经营成本较低 的因素来看，建议你考虑购买BlueHost主机的方案（参考：BlueHost主机的购买图解）。

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有时会听到一些朋友说，购买Lunarpages主机时出现了错误，原本要购买Lunarpages的Windows Plan(Windows系统主机)，在购买的时候，却不小心购买了Lunarpages Basic Plan(Linux系统主机)，如果你也出现了购买了错误主机方案的情况，那么，你也不要担心，这种情况并不是严重的问题，你只要联系LunarPages的客服要求更换主机方案就OK了，你可以参考以下的英文邮件：
Hi,
I signup a hostnig plan with Lunarpages some times ago. However, I just realized that I have signup a wrong
hosting plan. I intended to signup Lunarpages Windows Plan, however I end up signup a Basic Plan.
Now, I writing to request Lunarpages to change my hosting plan from Basic to Windows. Please go
ahead to charge my credit card the cost difference between these two plans. Below are my hosting account
information:

1. Website name:  www.xxxx.com (你的網站域名)
2. Username: yourusername (你的主機帳戶名字〕
3. Fisrt and Last letter of password: 1******g (你的主機帳戶密碼的第一和最後字符)
4. Credit card last 4 digit : 1234 (信用卡的最後4個數字，這是驗證你的主機帳戶的持有者)

If you need more information, please let me know. Thanks.

Regards
Your Name
然后通过LunarPages HelpDesk系统联络Lunarpages的客服，（这是Lunarpages的客服系统，如果你没有帐户的话，请申请一个），Lunarpages主机商在收到你的更换主机要求后，就会把你的网站从Basic Plan的主机服务器，转移到Windows Plan的服务器，过后会从你的信用卡扣除这两个主机方案之间的差价。

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激活1个VPS帐号大约需要12～24小时，然后再安装控制面板需要6～12小时（如果需要安装的话）。

参考资料：LunarPages的VPS购买说明

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 购买Lunarpages主机时的缴费必须选择3、6、12、24域名费用吗？这些都有包含30天保证退款吗？购买主机时，你可能会有这个疑问，那么我们就来说说。

Lunarpages主机都有30天的原款退还的保证，这里只是需要提醒你，一旦购买了某个月数缴费的主机方案，如3个月预费（月费$9.95）的主机方案，过后如果你觉得主机方案适合瓶没有退款的话，以后也将是以同样的月数缴费。比如说：你选择购买预交3个月的费用，月费是$9.95外加一个设定费（而且没有提供免费域名），3个月到期后，就重新在预交3个月的。

所以，我建议站长购买一年的主机方案，月费只是$7.95。当然现在Lunarpages主机有特别的优惠，只需要月费$4.95，购买3或6的主机方案是不能享受这个特别优惠的，不如购买一年的主机方案。

LunarPages的优惠码请参考：http://bbs.idcspy.org/thread-1684-1-1.html

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