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我自己也使用过两年时间的LunarPages,在使用中也经常和他们进行沟通,这里说一下自己的一点心得供朋友们参考.我在论坛中经常看到有朋友发帖说 LunarPages的客服不理人或是服务不好怎么样的,其实LunarPages客服的态度还是很不错的。

1、在给他们发送邮件的时候请您记得不要多发，一般提交一次就可以了，一般是隔天就会有回复，毕竟有时差嘛。而且他们不是只处理你一个人的问题，以前我经常是晚上给他们发邮件，有时候运气好的话一会就会有回复了，一般都是第二天才会收到回复。

2、发邮件请以”您好”启头，”谢谢”结尾，态度好一点总不会有错的，很多朋友说一超CPU就会被建议升级，我在使用LunarPages里数次CPU超标，他们重 来没有让我升级服务，而是给出了超标的文件让我修复，数次里也只有一次是暂停了帐户修复后开启的，最严重的一次是我的网站流量严重超标，他们停止了我的帐户并主动给我退款(那时我续费已经超过三个月了)LunarPages的质量与客服态度我还是比较认可的。

3、在提交问题或交涉问题前，请组织好邮件正文内容，简单的语句可以用google翻译一行一行的翻，然后再用翻译得到的英语再一次转译成汉语看意思是不是相通， 意思差不多的时候才取用，意思叙述比较复杂的时候就到翻译版块去发帖子求助版主们帮忙，邮件正文内容最好是简洁明了，太长了美国人说不定反而看糊涂了。

以上内容载自美国主机侦探论坛：http://bbs.idcspy.org/thread-80338-1-1.html

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